Guías

Guías de salud a domicilio y telemedicina

Respuestas claras para saber a quién llamar, cómo prepararte y cómo funciona cada servicio.

Profesional de enfermería conversando con una paciente de edad avanzada

Estas guías responden las preguntas que más nos hacen antes de pedir un médico a domicilio, una videoconsulta o exámenes en casa. Son informativas y no reemplazan la evaluación de un profesional de la salud.

¿Urgencia o médico a domicilio?
Cómo decidir entre llamar al 131 (SAMU), ir a urgencias o pedir un médico a domicilio. Señales de alarma y casos en que una visita en casa es suficiente.
Cómo prepararte para una videoconsulta
Checklist para aprovechar tu videoconsulta: conexión, lugar, documentos, medicamentos y síntomas que conviene tener a mano antes de conectarte.
Videoconsulta médica: cuándo sirve
Qué se puede resolver por videoconsulta, cuándo conviene una visita presencial y cuándo ir a urgencias. Horarios, valores y cobertura para todo Chile.
Boleta y reembolso con tu Isapre o seguro
Cómo pedir el reembolso de una consulta médica a domicilio o videoconsulta con tu Isapre o seguro de salud: qué entregamos y qué debes consultar en tu plan.
Exámenes a domicilio: cómo funciona
Paso a paso para pedir exámenes de laboratorio, radiografías y ecografías en casa: orden médica, cotización, toma de muestra, ayuno y resultados.
Adulto mayor: atención médica en casa
Cuándo conviene una visita médica, toma de exámenes o videoconsulta para un adulto mayor: qué tener preparado y cuándo llamar al 131.
Cómo funciona una visita médica a domicilio
Qué pasa desde que escribes por WhatsApp hasta que el médico llega a tu casa: datos que debes entregar, cómo prepararte, qué evalúa el médico y cómo se paga.

Artículos de salud

Lumbago agudo: qué hacer los primeros días y cuándo consultar
Qué hacer los primeros días de un lumbago agudo según la evidencia, por qué el reposo en cama no es lo más recomendado, y qué señales indican que hay que consultar.
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Qué hacer en las primeras horas de una intoxicación alimentaria, el caso particular del pescado mal conservado, y cuándo conviene que te evalúe un médico.
Influenza o resfrío: cómo diferenciarlos
Qué dice el Ministerio de Salud sobre la diferencia entre la influenza y un resfrío común, cuánto dura cada uno y cuándo conviene que te evalúe un médico.
Infección urinaria en adultos: síntomas y cuándo consultar
Qué síntomas distinguen una infección urinaria simple de una que llegó al riñón, cuándo llamar al 131, y qué cambia si la persona usa sonda urinaria.
Gastroenteritis en adultos: señales de alarma
Qué síntomas describe el Ministerio de Salud para las enfermedades transmitidas por alimentos y cuándo una gastroenteritis deja de ser algo pasajero.
Fiebre en adultos: cuándo consultar y cuándo es urgencia
Qué umbrales de temperatura y señales de alarma definió el Ministerio de Salud para embarazadas y adultos mayores, y cuándo la fiebre amerita llamar al 131.
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Kinesiología respiratoria en adultos: cuándo ayuda
Qué es la kinesiología respiratoria, a qué adultos ayuda (EPOC, exacerbaciones con mucha secreción) y qué dice la guía clínica chilena al respecto.
Electrocardiograma: qué es y cuándo lo pide el médico
Qué es un electrocardiograma, cómo es el examen y en qué situaciones lo indica el médico, según la guía clínica chilena de infarto y la OMS.
Caídas en adultos mayores: cómo prevenirlas en casa
Qué aumenta el riesgo de caídas en los adultos mayores, cómo adaptar la casa para prevenirlas y qué hacer si ya ocurrió una, según la OMS y el EMPAM en Chile.
Cómo prevenir escaras en un paciente postrado
Cambios de posición, cuidado de la piel y señales de alarma para prevenir escaras (lesiones por presión) en un paciente postrado en casa, según el MINSAL.
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Médico a domicilio por comuna

Si hay riesgo vital, no esperes: llama al 131 (SAMU) o dirígete al servicio de urgencia más cercano. SmartDoctor no es un servicio de urgencia.

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