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Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026.

En SmartDoctor® tratamos tus datos personales, incluyendo datos sensibles de salud, con estricta confidencialidad y de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

SmartDoctor®, con domicilio en Miraflores 130 piso 21, Santiago, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio y de la coordinación de atenciones vía WhatsApp.

2. Datos que recopilamos

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para coordinar y prestar la atención médica solicitada, emitir boletas, dar cumplimiento a obligaciones legales y de salud, y contactarte respecto de tu atención. No utilizamos tus datos de salud con fines de publicidad.

4. Con quién compartimos tu información

Tus datos de salud son compartidos únicamente con el profesional que te atiende, en la medida necesaria para prestar el servicio. Los datos de pago son procesados directamente por Flow conforme a su propia política de privacidad.

5. Conservación de los datos

Conservamos tu información clínica y de contacto durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del servicio y con las obligaciones legales de conservación de fichas y registros de salud.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) sobre tus datos personales, escribiéndonos a reservas@smartdoctor.cl. Responderemos tu solicitud dentro de un plazo razonable.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables, técnicas y organizativas, para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

8. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, junto con su fecha de última actualización.

9. Contacto

Ante cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos a reservas@smartdoctor.cl o vía WhatsApp.