Boleta y reembolso: cómo recuperar parte del gasto
En SmartDoctor recibes boleta por cada atención. Cuánto te reembolsan depende de tu Isapre o seguro y de las condiciones de tu plan.
Qué te entregamos
Con cada atención, ya sea una visita a domicilio o una videoconsulta, recibes boleta que puedes presentar a tu Isapre o seguro de salud. SmartDoctor no tiene convenio con ninguna Isapre: el pago es directo y el reembolso lo gestionas tú con tu aseguradora.
Qué determina cuánto te reembolsan
El reembolso depende de tu plan, no de SmartDoctor. Lo habitual es que influyan estos factores; confírmalos con tu aseguradora:
- Si tu plan o seguro complementario cubre consultas médicas ambulatorias fuera de convenio.
- Si aplica a atenciones a domicilio o por telemedicina.
- Porcentaje de cobertura, topes y deducibles.
- Documentos que exige: boleta, y a veces orden médica, receta o un formulario propio.
- Plazo máximo para presentar la solicitud.
Pasos para pedir el reembolso
- Guarda tu boleta después de la atención.
- Revisa tu contrato o plan, o consulta a tu ejecutivo, sucursal virtual o servicio de atención.
- Reúne lo que te pidan (boleta y, si corresponde, orden o receta).
- Presenta la solicitud por el canal que indique tu aseguradora y guarda el comprobante.
Si estás en Fonasa, consulta directamente a Fonasa qué reembolsos o coberturas te corresponden.
Valores
Los valores vigentes de visita médica, videoconsulta y kinesiología están en la página de precios. Las visitas de enfermería y los exámenes a domicilio se cotizan según cada caso.
Si hay riesgo vital, no esperes: llama al 131 (SAMU) o dirígete al servicio de urgencia más cercano. SmartDoctor no es un servicio de urgencia.
Esta guía es informativa y no reemplaza la evaluación de un profesional de la salud. Nuestros profesionales están certificados por la Superintendencia de Salud: puedes revisar el registro oficial.
Preguntas frecuentes
¿SmartDoctor entrega boleta?
Sí, con cada atención se entrega boleta, que puedes presentar a tu Isapre o seguro de salud.
¿Tienen convenio con Isapres?
No. El pago es directo con SmartDoctor y el reembolso lo tramitas tú con tu Isapre o seguro, según las condiciones de tu plan.
¿Cuánto me reembolsarán?
Depende de tu plan (cobertura, topes y deducibles). Te recomendamos consultarlo a tu Isapre o seguro antes de la atención.